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PassportCard benötigte glaubhafte, vielseitige Kundenerzählungen für unterschiedliche Zielgruppen. Da keine realen Testimonials zur Verfügung standen, mussten authentisch wirkende Darsteller:innen besetzt werden, die glaubhaft persönliche Erfahrungen schildern können. Gleichzeitig sollte die visuelle Sprache neutral bleiben, damit der Fokus klar auf den Aussagen und Botschaften liegt.
Um maximale Glaubwürdigkeit zu schaffen, kombinierten wir Darsteller:innen-Casting mit emotionalen Mini-Stories, die die jeweiligen Lebenssituationen im Ausland greifbar machen. Die Settings hielten wir bewusst reduziert, um Ablenkungen zu vermeiden und die Authentizität zu stärken.
Parallel produzierten wir Studio-Erklärfilme, in denen Typografie und Animation zentrale Funktionen übernahmen. Ergänzende Screencaptures der App und nachgestellte B-Roll-Szenen machten die Funktionsweise des Services anschaulich.
Das Casting erfolgte in Zusammenarbeit mit einer Agentur, wodurch wir passende Persönlichkeiten für die sechs Rollen fanden. Gedreht wurde in neutralen Innenräumen sowie in einem Studio-Setup mit einheitlichem Hintergrund, unterstützt durch feine Lichteffekte.
Im Studio entstanden zudem alle Erklärvideo-Elemente, bei denen wir gezielt Platz für nachträgliche Typo-Animationen schufen. Weitere Sequenzen – wie die Nutzung der PassportCard oder App-Funktionen – stellten wir als Studio-B-Roll her und kombinierten sie in der Postproduktion mit Screencaptures der App.
Neutrale Räume lenken nicht ab und lassen die emotionalen Botschaften stärker wirken.
Authentisches Spiel sorgt für hohe Glaubhaftigkeit – selbst bei sensiblen Themen wie Versicherung.
So wird sowohl die emotionale als auch die funktionale Ebene der Marke vermittelt.
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